ホームページを作る際、どうしても「どんな色、使おうかなぁ」とか「写真、動かしちゃおうかなぁ」と見た目のイメージ先行でホームページのことを考えがちですが、人に来てもらうには、「誰に？」ということを考えるって大事ですよね。今回は「じゃ、それはダレに読んでもらう？」ということを記しておきますね。
「誰に見てもらいたいのか」を考える
ホームページに限らず、チラシでも、プレゼンでも、「誰に見てもらうのか？」を考えることは、とっても大切です。例えばプレゼンは、「事業パートナーと出会うため」「融資を獲得するため」「商品・サービスを広くお知らせするため」と、目的は様々。目的によって話す内容も、違ってきます。
一般消費者が多くいる会場で、「これこれの事業をするので、それには、これだけのお金が必要で・・・」なんてプレゼンをされたら、ステキな商品を見せられても、なんだかちょっと不安です。
「誰に見てもらうのか？」を考えたら、発信する情報も、自然と方向が決まってブレません。
その人に伝わるように、と盛り込む内容や表現方法も決まっていきます。「誰に」というのは、具体的になればなるほど良いです。あれもこれもと、情報が盛りだくさんになって内容がぼやけることを防ぐ効果がありますよ。人間の脳は、一度にたくさんの情報を処理するのに時間がかかるので、よっぽど有名なものや会社の情報でない限りは、興味がなければ「やーめた！」と、情報処理の途中で、よそへ移っていってしまいます。
発信する情報を受け取る相手は誰なのか、を明確にすること。
これが「人にみてもらう」ために必要な、最初の準備です。
目次
ターゲットにあわせて発信する情報を選択する
情報発信する側の「独りよがり」になってしまわないためにも、相手のことを、ひたすら妄想していくことはやっぱり大切です。そのうえで、ホームページの中で「一番伝えたいこと」を土台にして、文章を綴っていったら良いです。
新築マンションの公式サイトって見たことあります？
ドーンと外観や共有スペースの写真があったり、モデルルームのギャラリーがあって「わぁ、こんなところに住みたいなぁ」と思わされます。
マンション選びのポイントに、建物の安全性をあげる人は、たくさんいるので、その情報は欠かせません。大きな地震等の天災に対してどうなのか、防犯面はどうなのかなどの構造に関する情報も説明してあります。
でも、お気づきでしょうか？
ホームページ全体の中で、それらの情報はわりと少なめ。「周辺環境」とか「アクセス」とか「設備」など、日常の生活の中で知りたい情報が、ガッツリと写真付きでたくさん掲載されています。
だって、新築マンションの公式サイトを訪問する人のほとんどは「マンション、欲しいなぁ」という人で、さらにそのほとんどが「一般の人」だからです。
一般の人に対して、マンションの構造についてその業界では一般的であろう専門用語を使って、紹介文を載せたところで「マンション、欲しいなぁ」という一般の人からすると「ふーん、なるほどぉ」ぐらいなもので「うわっ！欲しいっ！！」とココロ揺さぶられるまでには、なりません。
なぜなら、そもそも専門用語は理解しづらいし、実体験としてのイメージも浮かびづらいからです。ホームページなどで発信する側からの「伝えたいこと」「知ってもらいたい大事なこと」はもちろん、大切。ただ、それを読む人がわかるような言葉を使って表現する、ということがそれ以上に大切。「わかる言葉」というのは、その言葉を使った時に相手とアナタが同じこと（もの）を想像できているということ、です。
載せる情報は、どう判断していく？
『ホームページでもチラシでも何でも、誰に伝えたいのか考えることは大切！』と叫んでおりました。
例えば、働く女性向けの新製品「画期的な楽々ピンヒールのパンプス」をアピールするのに、その靴の写真の横に、マッチョな男性の写真も載っていて「コイツを履くと、後ろ姿もキマる上に、一日歩き回ったって疲れないんだぜ。試してみな！」とか書いてあると、ちょっと引いちゃうかもしれません。（例えが、極端ですが）
でも、女性の写真と一緒に「走れるピンヒール！夕方になっても疲れない」と、同じ目線で書いてあると「そうそう、それそれー！ピンヒールは、結局、しんどいのよー」と共感を得られて、課題を解決してくれそうな商品・サービスには、関心を持ってくれます。
では、売り手側が伝えたい情報は、どう載せていったらいいでしょう？これは、さっきの「画期的な楽々ピンヒールのパンプス」の例のところにすでに半分答えが出ちゃいましたね。
使ってくれる相手、つまり「誰に伝えたいのか」を絞って考えた、その「誰」にあたる人の「立場」になって考えて判断してくことが、大切です。
「ピンヒールなのに、楽々なパンプス」を探している人は、男性が「試してみな！」と勧めているパンプスを探しているのか？ということです。使ってもらいたい人は、どんなことに困っていて、どんなメリットがある商品を探しているのか。どんなライフスタイルなのか。掘り下げて掘り下げて考えていくと、その人に共感してもらえるポイントが浮かび上がってきます。
もちろん「これをメインに、バーン！と打ちだしたい」というのは大切。それでも、ただ「これをアピールしたい！」という売り手側の「思い」だけで載せてしまっては、自己満足で終わってしまいます。使ってくれる相手にとっては、どういうものなのか、使ってくれる人の「立場」になって考えていけば、ちゃんと、使う相手のかゆい所に手が届くサービスとして、打ち出すことができます。
伝えたい相手が、その情報に触れたときに、どう考えるか、どう行動するかまでを、深掘りして想像していくと、載せたい情報も整理されていきますよ。